Profils
de compétences pour 13 soins corporels
Qu'est-ce
qu'une compétence?
Bien
qu'il existe une multitude de définitions, une
compétence est à la fois
le savoir, le savoir-faire
et le savoir-être qui permettent
de réaliser une tâche donnée en respect
des exigences attendues.
Les
profils de compétences fournissent donc aux spas
et centres de détente une référence
universelle lorsqu'il s'agit d'offrir des services de
soins de qualité au Québec.
Qu'est-ce
que je retrouve dans un profil de compétences?
-
le contexte dans lequel un soin est prodigué,
les connaissances préalables à l’exécution,
des tâches,
les ressources matérielles à utiliser
au cours du soin,
les attitudes et les comportements professionnels à
adopter,
le processus de travail et les critères de performance
qui sont liés aux fonctions, aux tâches
et aux activités à réaliser.
Treize
soins ont fait l’objet d’un profil de compétences
:
L’enveloppement;
L’épilation
à la cire tiède;
L’épilation brésilienne à
la cire tiède;
La pressothérapie;
Le bain thérapeutique;
Le massage capillaire;
Le soin capillaire;
Le soin des mains;
Le soin des pieds;
Le soin du dos;
Le soin du visage;
Le soin en vue de diminuer l’apparence de la cellulite;
Le soin exfoliant.
À
quoi peuvent-ils me servir dans la gestion de mon entreprise?
à
s’approprier le contenu des profils en leur donnant
la couleur de votre entreprise en vue d’établir
un vocabulaire commun et une référence
minimale pour offrir des soins de qualité;
à outiller l’entreprise dans l’évaluation
des techniques de soins ou, encore, dans l’évaluation
du personnel;
à adapter les formations de mise en route et
de perfectionnement;
à établir des définitions de tâche;
à définir des critères d’embauche
lors du recrutement;
à doter l’entreprise d’une politique
de service à la clientèle.
Télécharger les fichiers PDF en cliquant
sur les flèches suivantes :
L’enveloppement
(9 pages)
L’épilation
à la cire tiède
(11 pages)
L’épilation
brésilienne à la cire tiède (10
pages)
La
pressothérapie
(8 pages)
Le
bain thérapeutique
(8 pages)
Le
massage capillaire (5 pages)
Le
soin capillaire
(9 pages)
Le
soin des mains (9 pages)
Le
soin des pieds (9 pages)
Le
soin du dos
(10 pages)
Le
soin du visage
(10 pages)
Le
soin en vue de diminuer l’apparence de la cellulite
(10 pages)
Le
soin exfoliant (10 pages)
Présentation
de la démarche
Aucune
formation en soins corporels reconnue par le ministère
de l’Éducation n’existe pour le moment.
Les soins corporels sont souvent dispensées par
les esthéticiennes et les massothérapeutes
dans les spas et les centres de détente.
À l’heure actuelle, les entreprises doivent
former tout leur personnel à la pratique des soins
corporels.
En général, chaque entreprise a désigné
un formateur responsable d’établir un programme
de formation et de veiller au respect des standards de
l’entreprise.
Les entreprises de ce secteur ressentent aujourd’hui
le besoin d’établir un consensus sur des
profils de compétences (compétences minimales)
et d'outiller leur formateur à mettre en œuvre
de tels types de soins.
En 2005, le Comité sectoriel de la main-d’œuvre
des services de soins personnels a vu la pertinence de
fournir aux entreprises du secteur une référence
universelle en ce qui a trait aux compétences à
maîtriser lorsqu’il s’agit d’offrir
des services de soins personnels de qualité au
Québec.
Treize soins ont fait l’objet d’un profil
de compétences. Ces derniers ont été
validés auprès d’expertes du milieu.
À partir de ces profils de compétences,
le Comité sectoriel a également développé
des formations destinées aux formateurs dans les
spas et centres de détente.
Pour
de l'information :
Pour plus d'information communiquez au (514) 844-3020
ou, sans frais, au 1(866)682-6040 poste 21 et à
l'adresse suivante : info@soinspersonnels.com
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