FORMATION CONTINUE


Activités de formation continue subventionnées

UNE OFFRE IRRÉSISTIBLE!

SOINS PERSONNELS QUÉBEC offre des ateliers de formation continue d’une journée pour vous aider à ajouter des compétences à votre bagage de connaissances et d’expérience professionnelles. Vous profiterez d’ateliers de formation de qualité avec la collaboration de formateurs agréés par Emploi-Québec. De plus, si vous êtes un employeur, le salaire de vos employés sera remboursé à l’aide d’un nouveau programme de subventions.
Pour un temps limité, tant que les subventions seront disponibles, vous n’aurez qu’à payer les frais d’inscription de 30$ par participant.
On prend soin de vous, on s’occupe de tout!

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EXPÉRIENCE CLIENT "VOLET EMPLOYÉ"

À qui s’adresse cette formation?
Aux employés des métiers de la coiffure, de l’esthétique-électrolyse, de la massothérapie et des soins du corps qui veulent créer une expérience mémorable pour leur client.

Objectif :
Au terme de l’activité de formation, l’employé du secteur des services de soins personnels en formation sera sensibilisé à l’importance de son rôle dans la création d’expériences mémorables qui surprennent et enchantent le client.
Cette formation permettra de :

  • se familiariser avec la dimension « Qualité de service » ;
  • définir le parcours du client;
  • définir ce qu’est une expérience client qui enchante;
  • être sensibilisé au rôle de « conseiller » ;
  • Reconnaître les situations difficiles en service à la clientèle;
  • Identifier des méthodes pour désamorcer la colère et trouver des solutions;
  • Communiquer avec précision par différents types de questions;
  • Encourager les comportements professionnels.

Durée de la formation :
7 heures

EXPÉRIENCE CLIENT VOLET "SUPERVISEUR OU EMPLOYEUR"

À qui s’adresse cette formation? 
Aux employeurs, aux superviseurs des métiers de la coiffure, de l’esthétique-électrolyse, de la massothérapie et des soins du corps qui veulent se doter d’une stratégie de service à la clientèle.

Objectif :
Au terme de l’activité de formation, le patron ou le superviseur du secteur des services de soins personnels apprendra à former son personnel et à développer des attitudes et des comportements qui enchanteront les clients. Le patron ou le superviseur joue un rôle de coach. La formation vous permettra de vous :

  • sensibiliser à votre rôle de premier plan dans l’expérience client;
  • inciter à surprendre et à enchanter la clientèle de votre entreprise;
  • guider à créer un coffre d’outils pour analyser et développer votre expérience client avec vos employés afin de les soutenir dans leur démarche avec votre clientèle;
  • conscientiser de l’influence et de l’importance du rôle du propriétaire, gérant et superviseur, particulièrement en ce qui concerne l’expérience client et l’équipe de travail.

Durée de la formation :
7 heures

LE SYSTÈME, LA GESTION DU RENDEMENT DANS UN SALON DE COIFFURE

À qui s’adresse cette formation?
Aux employeurs et leurs employés du milieu de la coiffure qui veulent optimiser leur performance d’équipe dans leur salon de coiffure en adoptant des façons de faire efficaces.

Objectif :
Au terme de l’activité de formation, les professionnels du milieu de la coiffure en formation seront en mesure

  • D’intégrer la structure et la philosophie du Système, la gestion du rendement dans un salon de coiffure
  • D’identifier les qualités et les caractéristiques recherchées chez les coiffeurs en fonction de la culture du salon
  • D’encourager les comportements professionnels
  • De reconnaître les points de contact du salon
  • De répondre efficacement aux attentes du client
  • De donner des trucs et rappeler l’importance de la Planification beauté (Prebooking)
  • D’apprécier le rôle de « conseiller » dans la vente de produits
  • D’adopter des méthodes de travail permettant d’augmenter la facture moyenne de chaque membre de l’équipe
  • D’apprendre à maximiser son emploi du temps afin d’augmenter sa performance

Durée de la formation :
9 heures réparties sur 2 journées
(3 heures avec l’employeur, 6 heures avec toute l’équipe)

MIEUX COMPRENDRE POUR MIEUX CONSEILLER

À qui s’adresse cette formation?
Aux coiffeuses et aux coiffeurs qui veulent bien conseiller leur clientèle dans l’utilisation des produits capillaires.

Objectif :
Au terme de l’activité de formation, la coiffeuse ou le coiffeur en formation sera mieux outillé pour conseiller la clientèle.
Il apprendra à :

  • comprendre le rôle et les limites des produits cosmétiques capillaires;
  • différencier les produits capillaires cosmétiques des produits capillaires de soin;
  • comprendre et différencier les obligations des fabricants, des distributeurs et des grossistes;
  • reconnaître les produits capillaires enregistrés (PSN ou DIN);
  • lire et comprendre les listes des ingrédients.

Durée de la formation :
7 heures

PRÉVENTION, HYGIÈNE ET ASEPSIE

À qui s’adresse cette formation?
Aux professionnels de la coiffure, de l’esthétique-électrolyse, de la massothérapie et des soins du corps qui souhaitent assurer leur santé et leur sécurité ainsi que celle de leur clientèle.
* La formation sera adaptée et orientée selon les champs d’activités pratiqués par les professionnels formant le groupe.

Objectif :
Au terme de l’activité de formation, les professionnels du secteur des services de soins personnels en formation seront en mesure d’adopter de bonnes attitudes et des bons réflexes au chapitre de la santé et de la sécurité, tant pour eux que pour leur clientèle. Ils sauront :

  • adopter des règles d’hygiène et de prévention strictes permettant de contrôler les risques d’infection et de contamination microbiennes dans les soins personnels;
  • reconnaître les modes de transmission et de prévention des infections et des maladies transmises par les techniques de soins personnels;
  • prévenir les risques de contamination au cours des traitements par le biais d’équipements;
  • faire un plan d’entretien préventif approprié.

Durée de la formation :
7 heures

FORMATION DES FORMATEURS

À qui s’adresse cette formation?
Aux professionnels de la coiffure, de l’esthétique-électrolyse, de la massothérapie et des soins du corps qui doivent former une autre personne dans leur entreprise, peu importe la tâche.

Objectif :
Au terme de l’activité de formation, le professionnel du secteur des services de soins personnels en formation devra être capable de transmettre des connaissances selon le profil de compétences établi à propos du soin ou de la tâche. Cela suppose qu’il pourra exécuter les tâches liées au soin en cause ou à la tâche, et ce, selon les critères de performance adoptés par le milieu.

En tant que formatrice ou formateur en entreprise du secteur des services de soins personnels, votre rôle consiste à enseigner à la personne en formation comment effectuer le soin visé, ou la tâche, selon le profil de compétences établi. Pour ce faire, il convient de connaître :

  • les outils dont vous devez disposer pour exercer votre rôle
  • les principes pédagogiques que vous devez appliquer
  • les techniques d’enseignement que vous pouvez utiliser
  • les attitudes et les comportements que vous devez adopter

Durée de la formation :
14 heures

PHOTOÉPILATION

PHOTOÉPILATION
À qui s’adresse cette formation :
Aux esthéticiennes diplômées, pratiquant leur métier, souhaitant acquérir des compétences dans ce domaine en pleine croissance.
Critères d’admission :

  • Diplôme en esthétique

Objectif :
Au terme de l’activité de formation, l’esthéticienne sera capable de réaliser des consultations et des séances de photoépilation de façon sécuritaire et professionnelle dans le respect des normes de santé, de sécurité et d’hygiène.
Le but de cette formation est de :

  • rendre la personne compétente dans l’exercice de sa profession;
  • favoriser l’évolution et l’approfondissement des savoirs professionnels chez la personne.

Ce cours concilie deux exigences de formation : la polyvalence et la spécialisation.
Durée de la formation :

  • 60 heures

Manuel de formation pouvant servir de référence
Certificat d’attestation de compétences émis à la réussite

PHOTORAJEUNISSEMENT

PHOTORAJEUNISSEMENT
À qui s’adresse cette formation :
Aux esthéticiennes diplômées, pratiquant leur métier, souhaitant acquérir des compétences dans ce domaine en pleine croissance.
Critères d’admission :

  • Diplôme en esthétique

Objectif :
Au terme de l’activité de formation, l’esthéticienne sera capable de réaliser des consultations et des séances de photorajeunissement de façon sécuritaire et professionnelle dans le respect des normes de santé, de sécurité et d’hygiène.
Le but de cette formation est de :

  • rendre la personne compétente dans l’exercice de sa profession;
  • favoriser l’évolution et l’approfondissement des savoirs professionnels chez la personne.

Ce cours concilie deux exigences de formation : la polyvalence et la spécialisation.
Durée de la formation :

  • 70 heures

Manuel de formation pouvant servir de référence
Certificat d’attestation de compétences émis à la réussite

GESTION DES RESSOURCES HUMAINES

17 capsules pratiques, gratuites et faciles à consulter en ligne sur les normes de base en gestion des ressources humaines

SUIVRE LE LIEN: www.formationrh.ca

 

17 autres capsules pratiques, gratuites et faciles à consulter en ligne incluant des documents modèles à imprimer

SUIVRE LE LIEN: www.competences-entreprises.net

FEUILLETS DE FORMATION POUR 13 PROTOCOLES DE SOINS DU CORPS

À qui s’adressent ces feuillets de formation en soins du corps?
Aux professionnels de l’esthétique, de la massothérapie et des soins du corps

Objectifs :
Les feuillets de formation ont été conçus afin de soutenir les professionnels du secteur des services de soins personnels au moment de leurs interventions en formation. Ces outils, fort utiles, les aideront à mieux structurer et à faciliter la transmission de leurs connaissances.

Pour obtenir les feuillets de formation :
Vous pouvez vous procurer un ou plusieurs feuillets de formation auprès de SOINS PERSONNELS QUÉBEC, le Comité sectoriel de main-d’œuvre des services de soins personnels, en appelant au 514 844 3020 ou, sans frais, au 1 866 682 6040, poste 22..

Pour vous inscrire communiquez avec
Danielle Timothy
Coordonnatrice à la formation
514-844-3020 poste 22
1-866-862-6040 poste 22
dtimothy@soinspersonnels.com